מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: אוקטובר 2026
מציאות על גלגלים ("השירות", "אנחנו", "בעל השליטה במאגר") מפעילה את האתרים mtsg.co.il, news.mtsg.co.il, shopping.mtsg.co.il ו-lp.mtsg.co.il, ואת בוטי הוואטסאפ המשויכים אליהם. מדיניות זו מסבירה אילו נתונים נאספים, לשם מה, עם מי הם משותפים ואיך תוכל לממש את זכויותיך.
1. מידע שאנו אוספים
- פרטי יצירת קשר: שם ומספר טלפון הנמסרים מרצון בעת שימוש בשירות (פרסום רכב, פנייה ליצירת קשר, "דרוש רכב", בקשת שיחת טלפון חוזרת).
- פרטי רכב: מידע על הרכב שברצונך למכור או לרכוש, כולל תמונות שתעלה ומספר רישוי (המשמש גם לשליפת מידע רשמי ציבורי ממשרד התחבורה — ראו סעיף 3).
- שיחות עם מציאון: הודעות הנשלחות לבוט השירות — בוואטסאפ או בצ'אט באתר — נשמרות לצורך מתן מענה ושיפור השירות. אל תשתפו פרטים רגישים (ת.ז., פרטי בנק, סיסמאות) בשיחה.
- חשבון גוגל (Google Sign-In): אם תתחבר עם חשבון Google — לשמירת "מועדפים" בין מכשירים, לפורום הרכבים (news.mtsg.co.il/forum), או כסוכנות מורשית — אנו מקבלים ושומרים את השם, כתובת האימייל ותמונת הפרופיל הציבוריים המשויכים לחשבון הגוגל שלך, כפי שגוגל מוסרת אותם בתהליך ההתחברות.
- תוכן שאתה מפרסם בפומבי: הודעות/שאלות שתפרסם בפורום הרכבים (news.mtsg.co.il/forum) מוצגות באופן פומבי תחת שם המשתמש שלך (מהחשבון שהתחברת עימו), כולל בעמוד "הפוסטים שלי" המקושר לחשבונך.
- נתוני גלישה: כתובת IP ונתוני שימוש בסיסיים לצורכי אבטחה ומניעת הונאות/שימוש לרעה.
2. כיצד אנו משתמשים במידע
- הצגת מודעות רכבים ומתן שירות לקוחות.
- שליחת הצעות ותגובות מותאמות דרך הבוט, כולל ניתוח אוטומטי (בינה מלאכותית) של תוכן ההודעה כדי להבין את הבקשה ולהציע מענה — ראו סעיף 3 לגבי הגורמים שמבצעים ניתוח זה.
- שיפור השירות, זיהוי תקלות ומניעת שימוש לרעה.
- עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.
3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנחנו לא מוכרים ולא משכירים את פרטיך לצדדים שלישיים לצורכי שיווק. המידע עשוי להיות מועבר לספקים הבאים, רק לצורך הפעלת השירות עצמו:
- WhatsApp Business (Meta Platforms): הודעות הנשלחות/מתקבלות בוואטסאפ עוברות דרכם; כפופות גם למדיניות הפרטיות של WhatsApp.
- Google: עבור התחברות (Google Sign-In) ועבור ניתוח/מענה אוטומטי על הודעות (Gemini).
- Anthropic, OpenAI, xAI: ספקי בינה מלאכותית נוספים המשמשים (בנוסף ל-Google) לניתוח וליצירת מענה אוטומטי להודעות שנשלחות לבוט, בתורנות/גיבוי הדדי בין הספקים.
- Supabase: ספק האחסון שבו נשמר מרבית המידע (מודעות, שיחות, חשבונות).
- משרד התחבורה (data.gov.il): בעת בדיקת מספר רישוי, השירות שולף מידע ציבורי רשמי (יצרן, דגם, שנה, טסט, אבזור בטיחותי ועוד) ממאגרי המידע הפתוחים של המשרד — מידע זה ציבורי מצד משרד התחבורה ואינו תלוי בהסכמתנו.
4. אחסון, אבטחה ותקופת שמירה
המידע מאוחסן בשרתים מאובטחים. אנחנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע (לרבות הצפנת תעבורה, הגבלת גישה למידע לבעלי הרשאה בלבד, וסיסמאות/טוקנים ייעודיים לכל ממשק ניהול), אך אף מערכת אינה חסינה לחלוטין.
אנו שומרים מידע כל עוד הדבר נחוץ באופן סביר לצורך מתן השירות, עמידה בדרישות חוק, יישוב מחלוקות ואכיפת הסכמים — ולא קבענו כיום מועד מחיקה אוטומטי גורף. ניתן לבקש מחיקת מידע בכל עת, ראו סעיף 5.
5. זכויותיך
- עיון: הזכות לדעת אילו נתונים מוחזקים עליך.
- תיקון: הזכות לתקן מידע שגוי.
- מחיקה ("הזכות להישכח"): הזכות לבקש מחיקת המידע שלך, לרבות חשבון גוגל מקושר ותוכן שפרסמת בפומבי בפורום.
- התנגדות: הזכות להתנגד לעיבוד מידע.
לממוש זכויות אלו, פנה אלינו בפרטי הקשר למטה. נשיב לכל פנייה בתוך זמן סביר.
6. קבצי Cookie
האתר משתמש ב-cookie לצורך ניהול סשן (למשל שמירת התחברות), אבטחה (הגנה מפני שימוש לרעה בטפסים) ואנליטיקה בסיסית. אינך מחויב לאפשר cookies, אך חלק מפונקציות האתר (כגון התחברות, שמירת מועדפים) עלולות שלא לפעול תקין בלעדיהם.
7. שינויים במדיניות
אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, לרבות בעקבות שינויי חקיקה. שינויים מהותיים יפורסמו בעמוד זה עם תאריך עדכון חדש.